Συχνές Ερωτήσεις-Απαντήσεις

  • Η ÉORA είναι μια εποχιακή συλλογή από χειροποίητα wax melts, σχεδιασμένα γύρω από τρία καθημερινά rituals: Morning, Day και Night.
    Κάθε συλλογή κυκλοφορεί σε περιορισμένες ποσότητες και δημιουργείται για μια συγκεκριμένη στιγμή μέσα στον χρόνο.

  • Ναι. Κάθε συλλογή είναι εποχιακή και περιορισμένη και δεν επανακυκλοφορεί μόλις εξαντληθεί.
    Όταν μια σεζόν ολοκληρωθεί, η συλλογή αποσύρεται.

  • Κάθε box περιλαμβάνει χειροποίητα wax melts, φτιαγμένα με πιστοποιημένα fragrance blends.
    Η ακριβής επιλογή αρωμάτων εξαρτάται από:
    - τη σεζόν
    - το προϊόν
    - και το ritual (Morning / Day / Night)

    Μπορείς να δεις αναλυτικά τι περιλαμβάνει κάθε προϊόν μέσα στη σελίδα του.

  • Τοποθέτησε 1 wax melt στον καυστήρα σου και άφησέ το να λιώσει απαλά με ρεσώ ή ηλεκτρικό warmer.
    Το άρωμα απελευθερώνεται σταδιακά και γεμίζει τον χώρο.

  • Ναι. Αν η παραγγελία σου προορίζεται για δώρο, μπορείς να ζητήσεις μια δωρεάν gift message card.
    Μπορείς να προσθέσεις το μήνυμά σου στο checkout ή να επικοινωνήσεις μαζί μας αμέσως μετά την παραγγελία σου.

  • Ναι, διατίθενται custom orders για ποσότητες 30 τεμαχίων και άνω, και μόνο με αρώματα από την τρέχουσα σεζόν.
    Αν ενδιαφέρεσαι για custom παραγγελία, επικοινώνησε μαζί μας πριν την ολοκλήρωση της αγοράς, ώστε να επιβεβαιώσουμε διαθεσιμότητα και χρόνο προετοιμασίας.

  • Ναι, για να χρησιμοποιήσεις τα wax melts θα χρειαστείς έναν κατάλληλο wax burner / warmer.
    Μπορείς να χρησιμοποιήσεις είτε:
    - καυστήρα με ρεσώ
    - είτε ηλεκτρικό warmer

  • Η διάρκεια εξαρτάται από:
    - το άρωμα
    - τον χώρο
    - και τη διάρκεια χρήσης
    Συνήθως, κάθε wax melt προσφέρει αρκετές ώρες αρωματικής απόδοσης πριν χρειαστεί αλλαγή.

  • Οι παραγγελίες επεξεργάζονται συνήθως μέσα σε 48 ώρες.
    Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης για αποστολές εντός Ελλάδας είναι 2–3 εργάσιμες ημέρες.
    Για αποστολές εκτός Ελλάδας, ο χρόνος παράδοσης ενδέχεται να διαφέρει ανάλογα με τον προορισμό.

  • Ναι, πραγματοποιούμε αποστολές και εκτός Ελλάδας.
    Τα μεταφορικά έξοδα και ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης υπολογίζονται αυτόματα στο checkout, ανάλογα με τη χώρα αποστολής.

  • Λόγω της φύσης των χειροποίητων προϊόντων, επιστροφές ή αλλαγές γίνονται δεκτές μόνο σε περίπτωση που το προϊόν φτάσει κατεστραμμένο.
    Σε αυτή την περίπτωση, παρακαλούμε επικοινώνησε μαζί μας μέσα σε 48 ώρες από την παράδοση, στέλνοντάς μας και σχετικές φωτογραφίες.

  • Ναι. Όλα τα fragrance blends που χρησιμοποιούνται στα προϊόντα της ÉORA είναι πιστοποιημένα και συμμορφώνονται με τα πρότυπα ασφαλείας της Ε.Ε.

  • Μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας μέσω της σελίδας Επικοινωνία στο site μας.
    Θα χαρούμε να σε βοηθήσουμε με οποιαδήποτε απορία ή custom request.